Seguradoras

Procedimentos em caso de sinistro

Colisão

1. Se houver vítimas, existe a obrigatoriedade de prestação de socorro. Caso você não saiba os procedimentos de primeiros socorros, não movimente a vítima. Sinalize a área com o triângulo de segurança, ligue o pisca alerta e solicite a presença do SIATE – Corpo de Bombeiros – fone: 193 (em Curitiba);

2. No caso de danos materiais onde não haja dúvidas sobre a culpabilidade, anote os seguintes dados do outro veículo:

• Placa;
• Marca e modelo;
• Cor;
• Nome completo do motorista e número do RG e Habilitação;
• Nome do proprietário e número do RENAVAM (consultar o documento do outro veículo);
• Hora do acidente;
• Local exato do acidente, nome da rua – cruzamento e/ou número da proximidade;
• Anote nome, endereço e telefone das testemunhas, se houver.

3. Caso seja necessário um guincho para remoção do seu veículo, acione a Assistência 24 horas através do número 0800 que se encontra junto a sua Apólice de Seguro. Provavelmente esse número também está em um adesivo em seu veículo;

4. Dirija-se até o Detran, no caso de acidentes em perímetro urbano ou posto da Polícia Rodoviária Estadual e/ou Federal mais próximo e peça para que seja feito um Boletim de Ocorrência;

5. Entre em contato com a Vida Protegida Corretora, para que as devidas providências possam ser tomadas. Assim você pode agilizar o conserto do seu veículo e o atendimento a terceiros quando for o caso;

6. Providencie duas cópias dos documentos do veículo, bem como da Habilitação, RG e CPF do motorista, e deixe uma delas dentro do porta luvas do veículo;

7. Nunca faça acordos ou promessas de indenizações;

8. Nunca autorize nenhum tipo de conserto sem expressa autorização da seguradora.

Roubo/Furto

(Total ou parcial)

1. Avise imediatamente às autoridades policiais, obtendo delas a respectiva Certidão de Ocorrência. Caso os documentos do veículo tenham sido roubados/furtados, este fato deve constar na Certidão;

2. Comunique a Vida Protegida Corretora, para que as devidas providências possam ser tomadas, bem como o pagamento da indenização;

3. Mantenha contato permanente com a Vida Protegida Corretora, comunicando eventual recuperação parcial ou total do veículo e para obter as instruções necessárias para o recebimento da indenização.

Danos a Terceiros – Pessoais

(Casos em que existam vítimas)

2. Nunca assuma a responsabilidade pelo acidente. Somente após decisão judicial poderá ser imputada alguma responsabilidade. Nos casos de danos pessoais ou ainda morte ou invalidez, somente um juiz poderá arbitrar – determinar – o montante a ser pago à vítima ou herdeiros;

3. Exija a imediata presença de uma autoridade policial no local do acidente para levantamentos, croqui e elaboração do Boletim de Ocorrência;

4. Exija que a autoridade policial no local faça um teste de dosagem alcóolica (bafômetro) e imediatamente encaminhe esse teste ao Instituto Médico Legal. Prontifique-se a fazer um exame de Dosagem Alcóolica no sangue. Exija das autoridades o exame de sangue. O exame é seu direito e irá auxiliá-lo em qualquer processo judicial que porventura ocorra;

5. Entre em contato com a Vida Protegida Corretora, para que as devidas providências possam ser tomadas rapidamente. (consulte documentos necessários-auto/terceiros);

6. Mantenha contato permanente com a Vida Protegida Corretora, comunicando eventual notificação judicial ou extrajudicial e também para receber demais instruções necessárias.

Danos a Terceiros – Materiais

1. No caso de danos materiais em não haja dúvidas sobre a culpabilidade, anote os seguintes dados do outro veículo:

• Placa;
• Marca e modelo;
• Cor;
• Nome completo do motorista e número do RG e Habilitação;
• Nome do proprietário e número do RENAVAM (consultar o documento do outro veículo);
• Hora do acidente;
• Local exato do acidente, nome da rua – cruzamento e/ou número da proximidade;
• Anote nome, endereço e telefone das testemunhas, se houver;
• Caso seja necessário um guincho para remoção do seu veículo, acione a Assistência 24 horas através do número 0800 que se encontra junto a sua Apólice de Seguro. Provavelmente esse número também está em um adesivo em seu veículo.

2. Solicite a presença de autoridade de trânsito, ou dirija-se ao Detran, no caso de acidentes em perímetro urbano ou posto da Policia Rodoviária Estadual e/ou Federal mais próximo e peça para que seja feito um Boletim de Ocorrência;

3. Entre em contato com a Vida Protegida Corretora, para que as devidas providências possam ser tomadas. Assim você pode agilizar o conserto do seu veículo e o atendimento a terceiros quando for o caso;

4. Forneça ao terceiro o telefone da Vida Protegida Corretora – (41) 3077-3078, e solicite que o mesmo entre em contato com a Corretora;

5. Providencie duas cópias dos documentos do veículo, bem como da Habilitação, RG e CPF do motorista, e deixe uma delas dentro do porta luvas do veículo;(consulte documentos necessários-auto/terceiro);

6. Nunca faça acordos, ou promessas de indenizações;

7. Nunca autorize nenhum tipo de conserto sem expressa autorização da seguradora.